• Hurtig levering
  • Fri fragt over 499 kr.
  • Kundeservice 31128014
Indtast din søgning...
 
0
Kurv: 0,00 DKK

REKLAMATION

- hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Vær opmærksom på at perler, glimmer, pyntesygninger og andet pynt skal behandles med omhu ved brug og ved vask. Ellers er disse ikke reklamationsberrettiget.

 

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 8 dage efter fejlen er blevet opdaget.

 

Du reklamere på følgende måde:

1 Gå til returportal ved at trykke her
2 Udskriv og udfyld retursedlen. Retursedlen lægges i pakken. Pakken tapes godt til, så den ikke går op under forsendelsen.
3 Udskriv pakkelabelen. Sæt pakkelabelen uden på pakken med tape. Sørg for at tapen ikke går ind over stregkoderne.
4 Nu er du klar til at sende pakken. Du sender pakken ved at aflevere den i en GLS PakkeShop, tryk på indleveringssted, hvor du kan finde nærmeste indleveringssted.
5
Du hører fra os, så snart vi har behandlet din returpakke.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

 

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.